{"product_id":"9783835004122","title":"Erfolgsfaktoren von Customer-Relationship-Management-Implementierung : Dissertation Universit\u0026auml;t Kiel 2006 (Betriebswirtschaftliche Aspekte lose gekoppelter Systeme und Electronic Business) (2006. xxiv, 339 S. 76 Tabellen. 21 cm)","description":"\u003cp\u003eGoetz Greve präsentiert ein Konzept, mit dem der Erfolg von CRM in Unternehmen über die gesamte Dauer der Kundenbeziehung differenziert gemessen werden kann. Auf der Basis einer europaweiten branchenübergreifenden Unternehmensbefragung zeigt er mit Hilfe des Partial-Least-Squares-Ansatzes die maßgeblichen Faktoren für ein erfolgreiches Management der Kundenbeziehungen auf und liefert Hinweise auf relevante Stellgrößen, die zum Erfolg von CRM-Implementierungen beitragen.\u003c\/p\u003e","brand":"GABLER; DEUTSCHER UNIVERSIT\u0026Auml;TSVERLAG","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":49166760509667,"sku":"00000_00000_00000_00000","price":74.99,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"url":"https:\/\/usa.kinokuniya.com\/ja\/products\/9783835004122","provider":"Books Kinokuniya USA","version":"1.0","type":"link"}