{"product_id":"9784309418056","title":"ＪＡＬの心づかい－グランドスタッフが実践する究極のサ−ビス （河出文庫）グランドスタッフが実践する究極のサ－ビス","description":"\u003cp\u003eＪＡＬのグランドスタッフは小さな「つ」を使わない。「あっち」ではなく、「あちら」。「またあのサービスを受けたい」と多くの人の心をつかむＪＡＬのおもてなし。だが数々の調査で顧客満足度１位に輝く、そのサービスには、マニュアルがなかった！どんな場面でも活かせる、究極のホスピタリティのすべてを初公開。\u003c\/p\u003e","brand":"河出書房新社","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":49156789469411,"sku":"00000_00000_00000_00000","price":13.99,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0764\/3758\/6147\/files\/9784309418056-1.jpg?v=1788448180","url":"https:\/\/usa.kinokuniya.com\/products\/9784309418056","provider":"Books Kinokuniya USA","version":"1.0","type":"link"}